چرا باید در سایت عضو شوم؟
عضویت در وب سایت تصویرستان به شما کمک می‌کند تا فرایند خرید و پیگیری خرید خود را به آسانی طی کنید. ثبت سابقه خرید و دانلود شما در حساب کاربری شما کمک خواهد کرد که در صورت بروز مشکل، ما بتوانیم به راحتی جهت پشتیبانی در خدمت شما باشیم.
چگونه در سایت عضو شوم؟
عضویت در سایت بسیار ساده است در هر کجای سایت در قسمت بالا بر روی گزینه ثبت نام کلیک کرده، سپس یک نام کاربری، یک ایمیل فعال و یک کلمه عبور برای خود انتخاب کنید.
رمز عبور خود را فراموش کرده‌ام!
در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید وارد صفحه ورود به سایت شوید و بر روی گزینه “کلمه رمز را فراموش کرده‌ام“ کلیک کنید و با وارد کردن نام کاربری و ایمیلی که هنگام ثبت نام وارد کرده اید، نسبت به بازیابی رمز عبور خود اقدام نمایید. چنانچه با مشکل مواجه شده‌اید با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه رمز عبور خودر را تغییر دهم؟
برای تغییر رمز عبور خود می‌توانید پس از ورود به سایت، از منوی بالای سایت بر روی نام خود کلیک کنید وارد بخش تنظیمات شده و از پایین صفحه، نسبت به تغییر کلمه عبور اقدام کنید.
چگونه تصویر مورد نیاز خود را پیدا کنم؟
شما به آسانی می‌توانید با جستجو کلمه یا کلمات مورد نظر خود در سایت به تمام تصاویر سایت دسترسی داشته باشید.
در سمت راست منو جستجو گزینه‌ای به نام همه دسته‌ها قرار داده شده که توسط آن می‌توانید برخی از گروه‌ها و دسته‌بندی‌های آثار سایت را مشاهده کنید و با کلیک بر روی آن تصاویر آن گروه را ببینید. این دسته‌بندی‌ها شامل تمامی آثار سایت نمی‌باشند، پس بهتر است برای پیدا کردن کلمه مورد نیاز خود، آن را جستجو کنید.
بعد از مشاهده هر اثر در انتهای صفحه آثار می‌توانید آثار مشابه هر اثر را مشاهده کنید.
قصد خرید چند تصویر را دارم، برای هر کدام پرداخت جداگانه انجام دهم؟
خیر، نیازی به پرداخت مجزا نیست، شما می‌توانید در فرآیند هر خرید هم زمان چند اثر را خریداری کنید. با انتخاب هر اثر و کلیک بر روی اضافه به سبد خرید تمامی آثار مورد نیاز شما به سبد خرید اضافه خواهد شد و سپس با طی کردن مراحل خرید و پرداخت، آثار خریداری شده شما در حساب کاربری شما اضافه خواهند شد.
چگونه پرداخت را انجام دهم؟
جهت پرداخت آنلاین، به یک کارت متصل به شبکه شتاب نیاز خواهید داشت، همچین نیاز به چهار پارامتر شماره کارت شتاب، رمز اینترنتی کارت، کد cvv2 و تاریخ انقضای کارت خواهید داشت. سه پارامتر شماره کارت، کد cvv2 و تاریخ انقضا، بر روی کارت حک شده‌اند. اگر رمز اینترنتی یا رمز دوم کارت خود را ندارید به دستگاه خودپرداز بانک خود مراجعه کنید و در بخش عملیات رمز، بخش رمز دوم آن را تعریف کنید.
تمامی پرداخت‌های سایت از طریق درگاه معتبر زرین‌پال صورت می‌گیرد، پس با خیالی آسوده از خرید خود لذت ببرید.
چگونه از کد تخفیف استفاده کنم؟
بعد انتخاب آثار مورد نظر خود وارد سبد خرید شود. در بالای بخش اطلاعات شخصی، قسمت(آیا کد تخفیف دارید؟) کلیک کرده و کد خود را وارد نمایید. در صورت تایید کد، مبلغ تخفیف از مبلغ قابل پرداخت شما کسر شده و سپس اقدام به پرداخت نمایید.
لینک طرح‌ها برایم ارسال نشده است!
بعد از هر خرید لینک طرح به صورت خودکار برای شما ایمیل میشه. چنانچه ایمیل به دست شما نرسیده است لطفا قسمت اسپم ایمیل خود را چک کنید.
لینک دانلودی که برایم ایمیل شده است کار نمی‌کند!
توجه داشته باشید آدرس فایلی که جهت دانلود برای ایمیل شما ارسال شده مختص حساب کاربری شماست؛ از این رو حتما باید قبل از آن در سایت وارد حساب کاربری خود شده باشید، سپس اقدام به دانلود لینک اثر خریداری شده خود کنید.
آیا از طریق تلگرام می‌توانم فایل‌های خود را داشته باشم؟
بله. چنانچه به هر دلیلی نتوانستید فایل خریداری شده خود را دانلود کنید؛ می‌توانید با ارسال رسید پرداختی که برایتان ایمیل شده است به تلگرام ما در سریع‌ترین زمان ممکن فایل خود را دریافت کنید.
آیا طرح‌های وکتور برای برش و لیزر مناسب هستند؟
خیر. هیچکدام از طرح‌ها برای سیستم‌های لیزر و برش بهینه نشده‌اند.
فایل را دریافت کردم اما قادر با باز کردن آن نیستم!
فایل‌های وکتور یا برداری قرار گرفته در سایت با پسوند Eps هستند که قادر به باز کردن در تمام نرم‌افزارهای گرافیکی هستید. اما چنانچه نیازمند دریافت فایل به صورت عکس هستید با ارسال رسید خرید به تلگرام پشتیبانی، فایل خود را به صورت پسوند Jpg دریافت کنید..
فایلی را اشتباها خریداری کرده‌ام، چه کنم؟
از آنجایی که امکان بازگشت آثار خریداری شده و برگشت وجه پرداختی شما وجود ندارد، خواهشمندیم در انتخاب فایل مورد نظر خود دقت کافی را داشته باشید.
مراحل پرداخت با موفقیت صورت نگرفت است چه کاری باید انجام دهم؟
در صورتی که پرداخت با موفقت انجام شد اما در زمان بازگشت به سایت جهت دانلود فایل به مشکل برخورد کرده‌اید چنانچه پرداخت به صورت کامل انجام شده باشد شما می‌توانید با مراجعه به قسمت سوابق خرید و یا سوابق دانلود فایل‌های مورد نظر خود را دانلود کنید.
چنانچه پرداخت شما ناقص انجام شده باشد و پول از حساب شما کسر شده باشد، هزینه پرداختی شما طی گذشت حداکثر طی ۲۴ ساعت به حساب شما بازخواهد گشت.
فایلی را خریداری کرده‌ام و اما آن را دریافت نکرده‌ام.
بعد از هر خرید، اثر خریداری شده شما در حساب کاربری شما ثبت شده و در هر زمان و مکان امکان دانلود فایل برای شما مهیا می‌باشد. کافیست به قسمت سوابق دانلود در حساب کاربری خود مراجعه کنید.
فایل اثر خریداری شده خود را که دانلود کرده بودم گم کرده‌ام.
چنانچه به هر دلیلی فایل‌های شما حذف یا دچار مشکل شدند شما می‌توانید نسخه اصلی اثر را از طریق سایت از منوی سوابق دانلود، مجددا دانلود کنید. به منظور جلوگیری از انتشار غیر مجاز آثار بعد از خرید هر اثر تنها ۳ مرتبه امکان دانلود از طریق سایت برای شما امکان‌پذیر است. از این رو خواهشمندیم بعد از اولین دانلود در حفظ و نگهداری آن کوشا باشید.
مالکیت و نحوه استفاده آثار به چه طریق است؟
بیشتر آثار قرار گرفته شده در این سایت توسط طراحان و هنرمندان ایرانی تهیه و جمع‌آوری شده است. از این رو از شما خواهشمندیم با خرید آثار و جلوگیری از انتشار غیر مجاز، حق معنوی و حقوقی این هنرمندان را محترم شمرده و به جمع‌آوری مرجعی برای منابع تصویری ایرانی کمک نمایید.
بعد از خرید هر اثر، حق استفاده از آن اثر را در هر زمان و هر تعداد بار در هر قالب مورد نیاز را دارید؛ اما امکان واگذاری به غیر بصورت رایگان و یا در قبال دریافت هزینه را ندارید و این عمل غیرقانونی قلمداد خواهد شد.
چنانچه مشخص شود اثری توسط شما چه در فضای مجازی یا در فضای حقیقی تکثیر یا منتشر شده است سایت تصویرستان این حق را دارد تا جهت حفظ حقوق مولفین و هنرمندان از مراجع قانونی، تخلف صورت گرفته را پیگیری کند.
